Questions fréquentes
Si vous ne trouvez pas votre réponse, appelez-nous : une question posée au téléphone ne vous engage à rien.
Devis, délais et organisation
Le devis est-il gratuit ?
Oui, le devis est gratuit et écrit, après une visite sur place. Seul le dépannage d’urgence est facturé dès le déplacement, au prix annoncé au téléphone.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
À Angers et dans un rayon d’environ 25 km : Avrillé, Trélazé, Les Ponts-de-Cé, Saint-Barthélemy-d’Anjou, Beaucouzé, Bouchemaine et les communes voisines.
Sous quel délai pouvez-vous commencer des travaux ?
Pour un chantier planifié, comptez en général deux à quatre semaines après la signature du devis. Les dépannages sont traités le jour même entre 7 h et 22 h.
Êtes-vous assurés ?
Oui. L’attestation d’assurance décennale est jointe à chaque devis. Elle couvre les travaux d’électricité pendant dix ans après leur réception.
Faut-il être présent pendant les travaux ?
Votre présence est utile au début et à la fin, pour valider les emplacements puis découvrir le tableau repéré. Entre les deux, une clé suffit si vous le souhaitez.
Comment se passe le paiement ?
Un acompte est demandé à la signature pour les chantiers planifiés, le solde à la fin des travaux. Le dépannage se règle sur place. Nous acceptons le virement, la carte et le chèque.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui, pour les commerces, bureaux et locaux artisanaux, en dehors des heures d’ouverture si nécessaire.
Pouvez-vous fournir l’attestation Consuel ?
Nous préparons le dossier et le transmettons au Consuel lorsque l’installation est neuve ou entièrement refaite. C’est le Consuel qui vise l’attestation.
Questions par service
Dépannage électrique
Mon disjoncteur saute dès que je le réarme, que faire ?
Laissez-le baissé. Abaissez tous les disjoncteurs divisionnaires, réarmez le principal, puis remontez les circuits un par un. Celui qui fait tout sauter est le circuit en défaut : laissez-le coupé et appelez-nous.
Mise aux normes NF C 15-100
Suis-je obligé de mettre mon installation aux normes ?
Pas dans un logement que vous occupez, tant qu’elle ne présente pas de danger. La mise aux normes devient nécessaire lors d’une rénovation complète, et certaines anomalies doivent être corrigées pour louer un logement décent.
Rénovation électrique complète
Combien de temps dure une rénovation complète ?
Comptez une à deux semaines pour un appartement, deux à quatre semaines pour une maison, hors délais des autres corps de métier.
Tableau électrique
Comment savoir si mon tableau doit être changé ?
Fusibles à broches en porcelaine, absence de bouton test sur un différentiel, disjoncteurs qui chauffent ou plus aucune place libre : ce sont les signes les plus fréquents. Une visite permet de trancher.
Borne de recharge (IRVE)
Prise renforcée ou borne : que choisir ?
Une prise renforcée recharge environ 15 à 20 km par heure, suffisant si vous roulez peu et rechargez la nuit. Une borne 7,4 kW recharge environ 40 km par heure et se pilote mieux.
Domotique et maison connectée
Faut-il une connexion internet ?
Les commandes locales fonctionnent sans internet avec la plupart des systèmes que nous posons. Internet sert à piloter la maison à distance.
Éclairage intérieur et extérieur
Quelle température de couleur choisir ?
Autour de 2 700 K pour le séjour et les chambres, 3 000 à 4 000 K pour la cuisine et le bureau. Nous pouvons vous montrer les deux sur place.
Chauffage électrique et VMC
Radiateur à inertie ou convecteur ?
Le radiateur à inertie restitue une chaleur plus régulière et se programme finement. Il coûte plus cher à l’achat ; l’écart se justifie surtout dans les pièces chauffées longtemps.
Diagnostic avant vente ou location
Pourquoi ne faites-vous pas le diagnostic obligatoire ?
La loi impose qu’il soit réalisé par un diagnostiqueur certifié et indépendant de toute entreprise qui pourrait faire les travaux. C’est une garantie pour l’acheteur.
Parlons de votre installation
Décrivez votre besoin en quelques minutes. Nous vous rappelons dans la journée ouvrée pour fixer une visite.